Guia do Aluno – Como usar a Plataforma DeepNav Offshore

22. Dúvidas Frequentes

Não consigo acessar a plataforma. O que fazer?

Verifique se está usando o CPF sem pontos e traços ou o e-mail cadastrado. Caso tenha esquecido a senha, utilize a opção Redefinir senha.

A atividade não aparece como concluída. O que fazer?

Acesse novamente a atividade e confirme se visualizou o conteúdo. Em questionários, verifique se atingiu a nota mínima exigida.

Não consigo acessar o certificado. O que pode ser?

O certificado pode estar condicionado à conclusão das atividades, aprovação na avaliação de competência final e resposta da Avaliação de Reação.

Minha prova não foi concluída. Por quê?

Questionários e avaliações podem exigir nota mínima. Verifique sua nota e se há nova tentativa disponível.

O certificado é liberado automaticamente?

O certificado será liberado quando todos os requisitos e restrições do curso forem atendidos.

Como verifico meus certificados?

Utilize a opção Ver certificados, quando disponível na Página Inicial, ou acesse a atividade de certificado dentro do curso.

Como verifico se um certificado é válido?

Utilize a opção Verificar certificado e informe o código de validação, quando aplicável.